9月9日，金凤万达广场新业态暖心驿站正式面向外卖配送员、快递员、环卫工人、共享单车运维人员等户外一线劳动者开放，切实解决户外一线劳动者工作休憩难题，补齐户外服务保障短板。

　　金凤万达商圈人流量大、订单量集中，骑手、环卫工人等长期在此奔波，却缺少就近休憩、补水、充电的便民场所，同时存在非机动车乱停放问题。为切实解决户外劳动者歇脚难、停车乱等问题，驿站选址于金凤万达广场3号门天桥下方，设有专属停车区，解决临时停靠不便问题，同时配备休息座椅、免费充电设备、微波炉、爱心冰柜、便民药箱等，一站式满足纳凉保暖、饮水补给、加热饭菜、休闲放松等刚需，切实破解了户外作业“喝水难、休息难、热饭难”等问题。驿站运营时间为早8点至晚8点，每天安排专人排班值守，晚6点后施行门禁系统，目前已有300余名户外劳动者录入门禁系统。

　　此前，驿站已试运营一个月，累计收集骑手、环卫工人等提出的200余条改进意见，能改的当场改，改不了的提交上会研究，确保驿站服务贴合一线劳动者实际需求。启用当日，辖区十余家爱心企业主动捐赠矿泉水，不少热心市民也自发送来纯净水，一份份清凉物资，为一线劳动者送去贴心关怀。

　　“跑累了能进来坐着歇脚，有免费的水、能充电，比蹲路边强太多了。”哈啰银川运营负责人李卫明说道。他坦言，万达商圈单车运维任务繁重，以前夏晒冬冷，喝水充电多有不便。暖心驿站启用后，一线运维人员有了落脚点，驿站还成为文明骑行宣传点，引导骑行人规范停车，为运维工作提供了很大支持。

　　暖心驿站不只是“休憩小站”，更是链接新业态群体、赋能基层治理的阵地。金凤区依托驿站建立常态化沟通机制，倾听一线心声、收集民生诉求。“城市观察员”机制同步启动，外卖骑手、单车运维员等一线户外劳动者在日常奔波中，发现哪里有道路坑洼、绿化带被占、施工不围挡等问题，可直接写在“城市观察员”表内，由值班人员每日收集报送，及时向相关部门反映，让基层治理的“眼睛”更亮、触角更长。

　　金凤区综合执法局局长刘森达表示，驿站的投用，既解决了户外劳动者急难愁盼，增添了城市温度，也规范了商圈市容、消除了通行隐患，实现民生服务与城市治理双向提质增效。